汚れやシミなどがあるものでも買取できますか？
可能です。販売が難しいほどの瑕疵がある場合はお買取りできないケースもございますが、極力お値段をおつけできるよう努めています。取り扱いブランドに記載のないブランドでも買取できますか？
可能です。記載されていないブランドでもお取り扱いはございますのでお気軽にお問合せ下さい。古いものでも買取することはできますか？
もちろん可能です。年代物のお品物でも価値を精査し高価買取させていただきます。※デザインやコンディションによっては買取不可となるケースもございますのでご了承ください。買取できないアイテムはありますか？
「偽造品・コピー品」「香水・化粧品」「着物・浴衣」「電池切れの時計」「使用済みのハンカチ・タオル」「使用済みの靴下・下着・水着」などはお取り扱いがございません。箱や保存袋があったほうが査定は高くなりますか？
洋服につきましてはタグやガーメントケースの付属によって査定額が変動するケースは基本的にございませんが、アクセサリーやシューズは購入時についていた付属品などがあると査定結果はアップします。どんなブランドを買い取ってもらえますか？
EMIT TOKYOはデザイナーズブランドを中心に取り扱っております。取り扱っている主なブランドにつきましてはメニューの【取り扱いブランド】からご確認ください。洋服以外のアイテムも買い取ってもらえますか？
洋服以外にも靴やバッグ、アクセサリーなどファッション及びブランドに関するアイテム全般を取り扱っております。
無料で利用することはできますか？
「宅配キット」や「送料」「振り込み手数料」を含むすべてのサービスは完全無料にてご利用いただけます。1点だけでも利用できますか？
もちろん可能です。たくさん送りたいのですが点数制限はありますか？
点数の制限はございません。宅配キットや伝票は不要なのでそのまま送っても大丈夫ですか？
宅配キットや送り状伝票が不要の場合でも必ずフォームからお申込みください。お申込みのないままお送りいただいてもお受け取りできかねます。現住所以外に宅配キットを送ってもらう事はできますか？
現在お住まいの住所以外に宅配キットを送ることはできかねます。有効な身分証とはどんなものですか？
「運転免許証」「健康保険証」「住民基本台帳カード」「在留カード」「パスポート」「マイナンバーカード」が有効な身分証になります。※いずれも現住所記載・有効期限内のものに限る査定結果の連絡までにはどれくらい時間がかかりますか？
基本的にはお品物が届いてからすぐに査定に取りかからせていただくので、お品物が到着した当日か翌日には査定結果のご連絡をさせていただけるかと思います。 ですが、お品物と点数や申し込み状況によっては通常よりもお時間をいただいてしまうケースがございますのでご了承下さい。 その場合はお品物が到着した段階でメールにてご連絡をさせていただきます。査定額に納得いかない場合はキャンセルすることもできますか？
可能です。また、一部キャンセルも可能ですので査定結果のご連絡時にお伝えください。家族や友達の口座に振り込んでもらうことはできますか？
ご本人様名義以外の口座へのお振込みは対応しておりません。査定結果の承諾してからどのくらいで入金されますか？
ご承諾をいただいた日から数えて2営業日以内にお振込みさせていただきます。値段がつかなかったものは無料で引き取ってもらえますか？
可能です。査定結果のご返答時にお伝えください。未成年ですが宅配買取を利用することはできますか？
可能です。但し、18歳未満の方は保護者の同意がある場合でも受け付けておりません。配送業者の指定はありますか？
配送業者の指定はございません。
LINE査定とはどういうサービスですか？
LINE株式会社が運営・開発する、モバイルメッセンジャーアプリケーション「LINE」のトーク上でお品物の写真や情報をお送りいただき査定額を見積りをする簡易査定サービスです。LINE査定(WEB査定)にはどれくらい時間がかかりますか？
お申込みから24時間以内のご返答させていただきます。 LINE査定(WEB査定)の依頼点数に上限はありますか？
より多くのお客様にご対応できるよう、お客様1人につき1日の査定数は10点までとさせていただいております。LINE査定(WEB査定)と実際の査定では金額に差が出ることはありますか？
基本的にはございませんが、お品物の情報が極端に少ない場合や記載されていた情報と異なる場合(新品と記載されていたが汚れがあったなど)は見積もりよりもお安くなるケースがございます。見積り金額は何日間有効ですか？
見積もり金額をご連絡させていただいた日を含めて20日間とさせていただいております。但し、新作や発売して間もない限定品は相場の変動変動が激しいためその限りではございませんのでご了承ください。見積りを依頼したもの以外も一緒に送って大丈夫ですか？
もちろん一緒にお送りいただいて大丈夫です。お見積りをさせていただいたお品物以外も是非ご検討ください。 